Como Funciona os Reembalados - Reembalados.com
Na Reembalados.com, todos os produtos vendidos são provenientes de logística reversa de grandes marketplaces e transportadoras. Isso significa que cada item em nossa loja passou por um processo de devolução, mas está pronto para encontrar um novo dono. Nosso objetivo é reduzir o desperdício, oferecer produtos de qualidade a preços acessíveis e promover um consumo mais sustentável.
Aquisição de Produtos
Adquirimos nossos produtos de grandes marketplaces, como Shopee, Mercado Livre, Magalu, Amazon, além de transportadoras e seguradoras. Esses produtos vêm de devoluções por diversos motivos: endereços incorretos, desistências, problemas logísticos, entre outros. Muitos desses produtos nunca foram usados ou estão em perfeito estado, mas não podem ser revendidos como novos pelos marketplaces de origem.
Aqui é onde entramos, dando uma nova chance a esses itens. Trazemos uma conscientização clara sobre o estado dos produtos para os nossos clientes, e informamos todos os detalhes em nossos "Termos de Aceite de Condições", que estão disponíveis na página de cada produto e as condições de cada produto é claramente descrita na descrição do produto.
Avaliação dos Produtos
Todos os produtos que adquirimos passam por uma rigorosa avaliação. Nossa equipe verifica cada item individualmente para checar suas condições e funcionamento. As condições dos produtos podem variar, e informamos todos os detalhes na página de cada produto sob o campo "Aceite de Condições". As classificações de condições podem incluir:
- "Arranhado"
- "Perfeitas condições"
- "Sem sinais de uso"
- "Faltando cabo"
- "Falta de manual"
- "Estado de novo"
- "Caixa amassada"
Essa transparência permite que os clientes tenham todas as informações antes de realizar suas compras.
Reembalagem e Preparação para Venda
Após a avaliação, os produtos são cuidadosamente reembalados de acordo com suas condições. Alguns itens podem vir em suas embalagens originais, enquanto outros são reembalados em novas caixas para garantir a proteção durante o envio. Todos os produtos são preparados para venda com uma descrição detalhada de seu estado, para que os compradores saibam exatamente o que estão adquirindo.
Transparência e Aceite de Condições
Somos completamente transparentes sobre as condições de cada produto. Na Reembalados.com, o cliente deve aceitar os "Termos de Aceite de Condições" para poder comprar. Esse termo descreve claramente o estado do produto e quaisquer sinais de uso. Se o comprador não estiver de acordo com as condições informadas, o botão de compra permanece desativado.
Essa política garante que nossos clientes façam suas compras de forma consciente e informada. Não há pegadinha nem surpresas no recebimento dos produtos. Somos 100% transparentes!
Suporte ao Cliente
Estamos sempre à disposição para ajudar nossos clientes a entender melhor nossas políticas e o estado dos produtos. Se você tiver alguma dúvida sobre o processo de reembalagem ou precisar de mais informações sobre um produto específico, nossa equipe de suporte está pronta para te atender.
Basta entrar em contato pelo e-mail suporte@reembalados.com ou pelo nosso chat online.
